“您好，去火车站可乘坐101路公交，往前走50米就是站点，直达不用换乘。”2月23日清晨，大年初七，春节假期最后一天，紫荆山公交场站内已是人来人往。郑州公交徐亚平志愿服务队的志愿者们身着红马甲，忙碌在服务一线，耐心为旅客解答咨询、主动接过老人手中的行李、引导乘客有序乘车……

春节假期已接近尾声，市民开始集中返程、返岗，全市迎来节后首个客流高峰。为确保广大市民乘客平安、有序、温馨出行，郑州公交提前部署、周密安排，结合返程客流特点和降温、大风天气，全面强化运营组织、安全保障、志愿服务等各项工作，以更加细致、更加贴心的服务，守护市民返程返岗出行路。

面对持续加大的客流压力，郑州公交聚焦火车站、汽车站、交通枢纽、大型商圈及旅游景区等重点区域，精准优化运营调度。通过实时监测客流变化，动态加密主干线路发车班次，合理缩短发车间隔，进一步强化与地铁的高效接驳，最大限度提升客流疏散效率，全力保障车辆运转高效、服务有序，让市民出行更便捷、乘车更舒心。

面对返程期间的降温、大风和阴雨天气，车辆安全运行尤为关键。在纬五路电车公司等公交场站，管理人员对即将上线运营的公交车进行全面细致的安全检查，重点对制动、转向、灯光、轮胎、雨刮、暖风等关键部位逐项检修维护，确保车辆在复杂天气下状态稳定、运行可靠。对排查出的问题及时整改、闭环管理，坚决杜绝故障车辆上路，全力为市民安全出行保驾护航。

这个春节假期，郑州公交在做精运营保障的同时，“公交+文旅”融合服务持续火爆出圈。随着阜民里新春灯会点亮老城夜空，城墙下的灯组与街巷里的璀璨光影交相辉映，串联起商城遗址、阜民里、二七广场的“商都号”时空穿梭文旅巴士，成了市民游客“追光打卡”的移动观景台。车身特色图腾与车内新春装饰相映成趣，暖意融融；随车讲解员一边讲述沿途历史文化，一边与乘客互动交流，让大家在出行途中沉浸式感受商都底蕴与浓浓年味。

春节返程，请注意天气变化，提前规划出行路线。可利用郑州行手机APP进行线路查询，注意携带好随身物品，如有需要，可拨打郑州公交服务热线63881333。