“建设西路与西四环辅路交叉口的信号灯已经亮了，现在出行安心多了，为你们点赞！”日前，有市民向郑州发布·郑在办“城市服务台”反馈了问题处理结果。此前，该路口信号灯因故障不亮，存在交通安全隐患，经相关部门及时督办，目前已恢复正常运行。

此前报道画面

据了解，该路口信号灯故障期间，交通秩序受到影响，对行人、非机动车及机动车的通行均造成安全隐患。接到市民反映后，记者第一时间赶赴现场核实情况，并通过郑州城管12319热线将问题转办至责任单位。同时，郑州发布·郑在办平台以《西四环辅路与建设西路交叉口信号灯不亮，司机呼吁尽快点亮》为题刊发报道，持续推动问题解决。

市公安交警部门接到转办后，迅速组织技术人员排查。经检测，信号灯不亮系因线路断路所致。交警部门立即安排施工队伍抢修，更换受损线路，并对信号灯控制系统进行全面检测，确保设备稳定运行。

12月24日，郑州城管12319热线向记者回复表示，该路口信号灯已完成检修，运行正常。12月25日13时许，记者回访时看到，路口信号灯工作正常，车辆与行人依灯通行，交通秩序明显改善。“信号灯修复后，大家过马路更踏实了，车辆抢行现象减少，路口的通行效率也提高了。”市民周先生表示。

交通信号灯是保障路口安全的重要设施。郑州发布·郑在办“城市服务台”温馨提示：广大市民如在出行过程中发现信号灯故障、交通设施损坏等问题，可通过12319热线或“城市服务台”及时反映。

若您身边也存在类似城市管理问题，或有相关意见与建议，欢迎继续向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。我们将持续搭建沟通桥梁，推动问题高效解决，与市民共同营造更加安全、有序、畅通的城市环境。