根据气象部门发布的12月11日至12日雨雪强降温预警，按照郑州市郑东新区资产运营集团有限公司及城运公司关于雨雪天气工作部署，郑州东瑞城市发展有限公司（以下简称“东瑞公司”）闻令而动、迅速响应，与相关业务部门协同发力，聚焦绿地体育场地、配套用房、市政公厕等关键民生区域，以“早部署、快响应、细服务”的全链条举措，用责任与温情抵御严寒，让城市服务的温度穿透风雪。

预警发布后，东瑞公司迅速启动应急响应。第一时间召开专题部署会，明确体育场地运营维护与配套用房巡查监管职责，通过公告栏张贴通知、逐户提醒商户等方式，暂停户外高危体育项目，并引导市民科学应对。郑东新区综合行政执法局（城市管理局）联动东瑞公司，秉持“宁可备而不用，不可用时无备”原则，提前对437座市政公厕开展设施“体检”，用保温棉包裹易冻部件，全面排查供暖与电路设备，增配800余件应急物资，组建850余人的应急队伍，实行24小时值班制，确保设施故障“15分钟响应、30分钟处置”。

在防护一线，各项举措扎实落地。体育场地内，工作人员分段分片清理积雪积水，优先保障跑道、出入口等高频活动区域安全，在易滑区域铺设防滑垫、设置警示标识，同时清理健身器材冰霜并检查紧固情况。配套用房巡查实现全覆盖，重点排查屋面、排水管道等关键部位，及时清理积雪、疏通管道，督促商户自检供暖供电设施，建立每日报备与现场核查机制，形成闭环管理。在公厕创新上构建“人防+物防”双维防护体系，入口及坡道铺设防滑垫、摆放警示标识，保洁人员每小时清理地面水渍，雨雪天将保洁范围延伸至门外3~5米，随下随扫积雪积冰，为市民开辟安全通道。

从体育场地的安全守护到市政公厕的品质服务，一系列精准防控举措，既彰显了城市管理的精度，更传递着民生服务的温度。下一步，东瑞公司将持续关注天气变化，细化应急处置流程，优化物资与人员配置，加强联动协作与安全培训，以更扎实的举措、更贴心的服务，全力保障市民生命财产安全，让城市在寒冬中始终涌动着暖意。

记者 王阳 通讯员 段朝铭 文/图