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取款遭盘问,别让“为你好”变成“被打扰”|正观视评

正观评论员 韩静
2025-11-12 15:19
反诈“层层加码”的背后是“责任的转移”

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去银行取钱,需不需要详细说明每一笔钱的用途?

近年来,打击电信网络诈骗工作持续强化,成为维护社会公共安全的重要一环。然而,当防护网越织越密,一些执行层面的做法却在无形中模糊了必要的边界。

前不久,一位律师在中国建设银行取款4万元被询问私人用途。据该行领导称,他们这里规定取现1万元以上就要报备。面对一系列波折,律师最终放弃取款离开。

“存钱不问,取钱盘问”,很多人都有过类似经历。银行基于反诈、反洗钱的要求,对大额存取款询问来源和用途,本身是可以理解的,但是动辄询问影响正常取款,既折腾老百姓,也给柜员增加不必要的负担,还可能侵犯储户的隐私权。

反诈是对的,反诈的方法也得是对的;存取款讲安全,也得讲方便。一味层层加码,超出合理边界,反诈就可能反给人添堵。

值得注意的是,今年8月,多部门联合发布新规,拟取消旧版中关于个人办理单笔5万元以上现金存取业务需“了解并登记资金来源或用途”的硬性要求。这个适度松绑的信号,说明五万元以上存取款可问可不问。

既然如此,一两万元取款银行为何还问东问西,要求客户积极配合呢?为何不严格落实政策规定,变相限制取款呢?律师尚能据理力争,可我们普通老百姓,知道自己无形中被侵权了吗?

事实上,反诈“层层加码”的背后是“责任的转移”。部分银行为了推进反诈工作,粗放管理,把责任推给柜员,让他们挨个去排查,并让客户自证清白。当精准防控的手段跟不上,“一刀切”就成了最无奈的选择。

反诈的网,应当精准撒向犯罪分子,而非守法老百姓。金融监管应当以更加精准、高效的方案展开。一方面,重点盯住重要大额、特殊交易;另一方面,运用风险模型、数据分析、动态监控,对可疑的账户进行管治。从技术下手,从源头堵截诈骗,比在银行柜台盘问有用得多。

如何使客户体验不降级、反诈不打折、隐私保护不松懈,无疑是交给所有金融服务机构的新考卷。

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

编辑:任思凝
二审:王亚平
三审:王长善
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