记者从郑州热力获悉，2025-2026采暖季的供暖准备工作已全面展开，各项服务保障正有序推进。当前，热费缴纳通道已全面开启，郑州热力建议市民朋友于11月10日前完成缴费，为安心过冬提前护航。

缴费渠道

（一）线上便捷缴费（首选推荐）

足不出户，分钟完成，安全高效。

1. “郑州热力”官方公众号→点击底部菜单【客户服务】→选择【热费交纳】→仔细核对卡号、住址信息后完成支付。电子发票可在 【我的发票】中随时查询下载。

支付宝→支付宝首页搜索 “生活缴费”→选择 “暖气费” ，按指引操作。

市民卡→点击“生活缴费”→定位郑州市，选择“郑州热力”→ 输入用户信息后缴费。

此外，也可到下图中任意银行缴费。

（二）线下服务大厅

安全警示：严防热费诈骗，牢牢守住钱袋子！

近年来，每当供暖季诈骗分子在社交平台发布“内部折扣代缴”“低价代缴暖气费”等虚假广告，声称能以 “九折” “八五折”的低价，帮助居民代缴取暖费，虽然充值到账较慢但是能打折优惠，不法分子以低价为诱饵，用非法资金为用户充值洗钱。再次提醒广大热用户：热力集团从未授权任何个人代收代缴暖气费，请务必通过上述郑州热力集团官方公布的正规渠道缴费，切勿轻信网络上非官方发布的低价代缴采暖费信息。

新用户电子合同便捷上线

自2025-2026供暖季起，郑州热力全新推出电子合同服务，正式迈入无纸化签约新时代！此项服务目前仅适用于新开卡用户，已用热用户无需重新办理。

如有任何疑问，欢迎通过官方公众号或客服热线68890222咨询。

（来源：郑州热力）