5月26日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言：“人民路与顺河路交叉口的坑就在路中间，好心人放了一辆共享单车和树枝作为警示，但是夜间行车视线不好，尤其是晚高峰容易堵车，现在就剩下一车道了，赶紧把路修修吧。”当日，记者将此问题反映给12319郑州市数字城管监控平台。

此前报道画面

接到反映后，金水区城市管理局闻令而动，迅速集结专业人员对该路段展开了详尽的勘验和评估，并拟定了科学合理的修复规划。施工过程中，工作人员严格遵循标准规程，确保修复质量。同时组织应急人员与设备物资进场维修。
5月27日19时许，记者重访人民路与顺河路交叉口，发现路面深坑已填平，道路恢复正常通行。周边居民纷纷坦言，金水区城管局的修复工作极为及时，使他们的出行变得更为安全和便捷。金水区城市管理局的卓越工作赢得了市民的一致称赞。

市民于先生对记者说：“金水区局的工作效率确实很高，如此迅速便将路修复妥当。如今路面平坦了，我们出行再也无需担忧摔倒的问题，早晚高峰期的拥堵情况也有所缓解。”
金水区城市管理局表示，将持续关注辖区道路状况，及时察觉并解决问题，为市民营造更为优良的出行环境。也希望广大市民积极参与反馈，发现问题及时上报，与城管局一起为城市道路建设发展作出贡献。