“花园路机动车道中间那处缺失的护栏终于补上了，感谢‘城市服务台’的关注，现在没有行人和车辆从此处横穿马路了。”4月2日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言，反映花园路护栏有几处断裂和缺失，希望相关部门尽快修整护栏。
当天，记者来到花园路与紫荆山路交叉口进行了核实，随后，将问题反映给12319郑州市数字城管监控平台进行转办处理，并以《花园路有几处护栏断裂，行至此处请小心》为题对市民求助进行报道。

4月20日16时，记者再次来到花园路，此时花园路上断裂的护栏已经修整，但是机动车道中间缺失的护栏一直未补上。“非机动车道的护栏是修好了，但是机动车道缺失的护栏一直没人管，有一些行人从中穿行而过，太吓人了。”王先生讲述，由于花园路为城市主干道，车辆较多，早晚高峰时期容易拥堵，护栏的完整性提升了周边居民出行的安全程度。
5月13日16时，12319郑州数字城管监控平台回复记者：花园路护栏的养护单位已经对机动车道中间缺失的护栏进行了修补。目前，护栏问题已解决。

护栏修补的效果如何？5月14日10时许，记者再次来到花园路（紫荆山路—农业路）段进行督办回访。此时可以看到花园路丰产路南100米处机动车道分流护栏缺失的部分已经修补，现场没有市民从中穿行而过。
如果您身边也有类似的“烦心事儿”，或对城市管理有自己的看法和建议，可以向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。