高新校区关了、瀚海校区又关了……“菲动武道”接连闭店伤了孩子心!
“菲动武道又关门了,接二连三出事伤了孩子的心,我们在微信群里提出安置要求,还被管理人员说交费多是‘投资失败’。 ”近日,有“菲动武道”的学员家长向郑州发布·郑在办反映,瀚海海尚中心店突然闭店,管理方承诺的“妥善安置”“课程交付”难以实现,现在数百名孩子的运动计划被迫中断,大家想要退费更是困难重重。
闭店再次上演,菲动武道瀚海店又关门!
“每周从巩义开车到高新区,孩子很喜欢这项运动,跑来跑去我们也不觉得累,没想到两家店接连关门。”马女士最近遇到了烦心事,注重孩子早期教育的她考察了多家运动培训机构,最终决定让儿子在菲动儿童武道运动锻炼。
郑州菲动健身咨询服务有限公司成立于2019年9月,该公司相关公众号宣传其为澳大利亚国际儿童体能品牌,提供空手道、尊巴、儿童瑜伽、剑道等“3-12岁交叉训练+体适能”训练。
2023年10月,菲动武道儿童体能高新万达店经营出现异常,管理人员称因为房租到期而闭店,部分家长在网络渠道发布视频时将该店关门形容为“跑路”,当时高新区相关部门曾介入帮助家人协调退费转办等问题,马女士接受调剂将孩子转至瀚海海尚中心店继续训练。
2024年4月24日,时间刚刚过去半年,孩子逐渐适应了新环境,远在巩义的她却在微信群里看到了该店关门的消息。“菲动自己要关门,瀚海物业又给店门加了一把锁,原因是拖欠电费和房租。”马女士说,两家门店接连关闭,孩子们的训练课程却还有很多,数百名家长面对紧闭的店门又气又急。
翌日,河南聚金商业运营服务有限公司金水区分公司就菲动武道关门一事发布《顾客告知书》,称“瀚海海尚高度重视,并成立专项工作小组,与店铺负责人持续保持联系提供解决方案”“导致储值卡用户无法继续在该门店消费及享受相关服务事宜,请到顺河路经济侦查大队处理此项事宜。瀚海海尚将继续监督品牌落实课程转化,并协助顾客进行会员的对接”。
三家店都没了,孩子们还能到哪去上课?
接连两次关门让不少人不知所措,面对紧闭的玻璃门和打不通的管理方电话,不少家长无奈之下选择了报警求助,民警到场调解并建议通过法律途径维护权益,随后数百余名家长通过微信群讨论退费维权等问题,部分被拖欠工资的员工也加入了进来。
“差不多有200个孩子,没使用的学费少的有两三千,多的有一两万元,还有一些是过年时候刚办的卡。”马女士说。2023年8月中旬,在秋天开学季到来之前,“菲动武道”推出优惠活动,原价13900元的可成开学季7900元即可获得。2023年底2024年初,这家机构又推出了“398元抢最高20课时”的活动,此外购买998元的龙腾卡“可获得价值3998元超值权益”。
除了没有使用的学费和被促销活动吸引的充值投入,部分家长关注的还有孩子的考级进展,该机构曾宣传有中国空手道协会认证,孩子考级也是中国空手道协议发证,而“机构已经收了考级费用,但是在中空协却查不到信息”“钱去哪了,考级是不是真的”。
高新万达店和瀚海海尚中心店先后关闭,“菲动武道”在郑州的门店仅剩锦艺城校区,但这家门店也于近期注销并变更了店名,新店发布的一则信息称“4月1日引入新的资方帮扶锦艺城校区在与课程升级研发教学环境服务做更佳优化提升,已于近期正式签订投资协议。同时菲动锦艺城校区独立运营,和原菲动瀚海校区已不在属于同一公司主体,原菲动瀚海校区相关学员及员工和遗留问题锦艺城校区概不负责,原菲动瀚海校区由原公司进行解决”。
妥善安置落空,退费及考级问题难保证!
企业查询软件显示,郑州菲动健身咨询服务有限公司3月26日被列为“被执行人”,4月20日实际控制人与最终受益人由刘某萌变更为王某翔,4月29日刘某萌被限制高消费,而与该公司相关的高新万达分公司、锦艺城分公司已分别于4月12日及15日注销,目前刘某萌仍为郑州市萌动体育管理有限公司的法定代表人。
4月24日,该公司曾发出公告“将瀚海校区与锦艺城校区分别转让给不同的更有实力与能力的公司与品牌去接手,保证学员们课程交付。时至今日我们始终在坚守,我们不会跑路更不会选择躲避,我们提前给相关部门做了报备、同时我们为菲动瀚海校区学员们选择了更强的师资团队与品牌来帮扶这些我们看着长大的孩子们”“会妥善安置好每个学员的课程交付,保证每个学员有学上”“会核对每一名学员的剩余课时并对学员做后续课程安置,同时校区客服微信正常使用”。
5月6日,记者拨打瀚海海尚中心店及郑州菲动健身咨询服务有限公司登记的三个手机号码,但一个手机号称“打错了”,两个手机号无人接听且未回复短信,此后一名男子通过另一个手机号联系记者,但听到询问退费、安置及考级问题如何处理时,当即说“我不接受采访”并挂断了电话。
“公告的‘妥善安置’‘保证课程交付’‘每个学员有学上’都没做到,现在的沟通就是联系一些机构提供试听课,但没有一家同意转课的。”9日下午,有家长向记者反映,虽有多家运动机构提供了试听机会,但又均表示未与“菲动”签署任何三方协议,也没有资金往来,接纳“菲动”学员要按课时收取一定的注册费用,希望管理方积极发布正式的学员安置措施。
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