2月26日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言：“科学大道西三环至石楠路路段东西双向道路坑洼较多，尤其东向西方向，有的坑比较大，影响车辆通行，科学大道作为高新区的主干道，希望可以对路面进行铺装修复。”当日，记者将此问题反映给12319郑州市数字城管监控平台。

此前报道画面

科学大道为城市主干道，并且与西三环、西四环等多条主干道相交，所以该路段过往车流量巨大，经机动车长时间碾压过后，路面出现老化。
2月29日18时，12319郑州数字城管监控平台回复记者：科学大道（西三环至石楠路）路段影响通行的坑洼问题已处理，路面已经恢复正常。

接到反映后，高新区城市管理局安排工作人员前往现场实地查看，根据勘察结果，并现场对该路面制定合理修复计划，同时组织应急人员与设备物资进场维修。目前，已对影响通行的坑洼处进行了填平、压实，路面恢复平整，大大提高了安全通行效率，群众安全感和满意度明显提升。

路面处理的效果如何？3月4日14时许，记者再次来到科学大道（西三环至石楠路）路段进行督办回访，此时科学大道机动车道上影响通行的坑洼的路面已经被填平，来来往往的市民出行也不需要刻意避坑。
高新区城市管理局的快速反应，受到了周边居民的点赞。“办事效率挺高的，很快路面就修复了，现在上下班从科学大道过，行车状况好了一些。”附近的市民表示非常满意市政部门及时对影响通行的坑洼路面进行了修复，为市民出行营造了安全畅通的环境。
同时，也提醒广大市民朋友，如果发现道路损坏等问题，请拨打12319郑州市数字城管监督平台，城管局将继续关注并积极解决市民反映的问题，努力提升城市道路的品质，为市民提供更加安全、舒适的出行环境。

如果您身边也有类似的“烦心事儿”，或对城市管理有自己的看法和建议，可以向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。