“承诺买房能上郑州中学，结果孩子没能上成学，退款也一直拖着！”12月20日，李先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”求助，称2022年为方便孩子上学在高新区购买了一套公寓，但孩子未能如售楼人员宣传所说就读郑州中学，他提出退房已有一年时间，至今未能收到10多万元的购房款。

2022年6月，李先生通过睿达广场·幸福里售楼部选购一套公寓，他表示购房是因为销售人员向其宣传“可上郑州中学”。2022年秋季，李先生的孩子未能入读郑州中学，这一变故打乱了他的计划，临时为孩子寻找学校更增添了一家人的烦恼。

“宣传的是可以上郑州中学，上不了也不退钱，他们同意退房退款，但是一年多了一直拖着没给钱。”从2022年秋季至今，李先生在一年多的时间内，数十次来到售楼部要求退款，但销售人员已经换了四茬，10多万元的购房款依然未能退回。

2023年12月20日上午，记者和李先生来到睿达广场·幸福里售楼部，此时展示大厅仍在播放郑州中学的宣传片。销售主管解释楼盘“学区房”概念为住宅楼业主子女可上郑州中学，公寓楼为商住部分并不符合入学条件，该批销售人员并未宣传过公寓楼业主子女可上郑州中学，此前的销售人员是否违规则不清楚。

“我们从始至终就是为了孩子上学，并不是要买房，现在怎么就变成了购房和退费了？”李先生质疑楼盘销售人员前期存在虚假宣传和误导购房的行为，要求开发商郑州玖仁置业有限公司尽快退回自己的购房款。

对于李先生提出的退费要求，销售主管表示双方已于今年10月签订协议，退费已进入公司流程，但客户短时间内可能拿不到退款，因为楼盘在“保交楼”名单，公司账户也在监管当中。

​记者在展示大厅看到落款日期为2023年10月17日的《关于幸福家园被纳入保交楼台账的通知》，其中称“高新区保交楼工作专班及国有平台公司将共同监管该项目资金流向何处，并严格按照上级要求，积极推进项目开发建设，确保项目正常交付”。

李先生现场拨打高新区安置房建设和问题楼盘攻坚化解领导小组办公室电话，工作人员表示监管账户的资金只用于工程施工建设，其所说的退费问题可以和开发商协商解决。随后，信访接待人员称开发商账户实际2022年已处于监管状态，解除监管的时间是在住宅楼和公寓楼一体交付之后，希望李先生再等待一段时间。

销售主管表示，目前公司部分房屋已经准备交付，虽然公布的交付时间在2024年6月，但不排除提前两月或三个月交付的可能，如果楼盘能够提前交付，也将提前和优先解决李先生的退费申请。

李先生表示，一年多来，自己多次到售楼部要求退费，中间被销售人员以各种理由拖延处理，如果明年6月楼盘交付后仍拿不到退款，将考虑通过法律途径解决问题。