日前，郑州市金水区凤凰台街道在东方明珠小区举行了一场特殊的老旧小区改造验收会，邀请居民代表、政协委员、相关职能部门工作人员等走进小区，实地查看验收成果。

如今的东方明珠小区，获得了居民们的连连点赞，但改造之前，却完全是另一回事。始建于1997年的东方明珠小区，由于外来人口多、物业服务少、违建存量多、公共空间少，居民们怨言很多。但老旧小区改造在真正实施中，一旦触碰到涉及公共利益的问题，却往往“众口难调”，并不是简单的“少数服从多数”。

协商议事现场，讲诉求、提建议、解难题，“抢麦”“追问”不断，寻求居民改造意愿和要求的“最大公约数”，改造思路、改造方案就这样在民主、平等、自由、和谐的气氛中产生。