“房屋面积不够要退差，等了半年多没了准消息，多方问询售楼处及开发商总部没有答复，希望你们帮我们也催一下。”11月28日，正商家河家华庭2号院业主刘先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，今年4月置业公司开始统计信息，准备为业主办理房屋面积退差业务，半年时间过去仍未收到1000多元的退差款。

正商家河家华庭2号院位于新城路与娱乐路交叉口东侧，由河南正商华府置业有限公司开发建造，于2021年11月30日交付，共18栋1848户，由河南正商物业管理有限公司提供物业服务。

刘先生所居房屋有120余平方米的面积，置业公司统计信息时确定要退回1000多元钱，如今半年时间悄悄过去，他和部分业主等得有点着急，联系物业和售楼部希望获知退款进展无果。

“我们这部分四月份办理的，一直没有退，开发商让等信，这都半年多了，不能再往后拖了。”刘先生说，“退差”一事几乎涉及小区全部业主，大家户型不同要退回的钱款数额也不等，与其相同户型的房屋就有400多户，还有其他户型的业主也在等待二三百元的退差款。

上午，记者致电正商家河家华庭2号院物业公司，工作人员表示“退差”的事情是置业公司在负责，他们接到业主的反映后已经将情况转达给了开发商。

​对于业主催促尽快退回房屋面积差额的问题，河南正商华府置业有限公司客服人员表示确实有业主反映过退“面积差”的问题，因为涉及的业主数量比较大，遇到催促和询问他们也会找财务进行核实。

客服人员解释，“退差”业务“从“提交资料，到给到财务，财务再给到总部，是在分批次办理的”，目前已经办理了1000余户，该项业务仍在按时间推进，和所退数额多少并没有关系，且钱款数额不大，不存在资金方面的问题。

“刚开始人少就快一点，现在业主比较多，速度就慢了，已经和总部反映过了。”客服人员说，除了和办理业务的人数较多有关外，过程中还存在资料审核需要重新补充资料的情况，希望业主再多些耐心继续等待一些时间。