“果无忧APP，多人下单之后不发货，现在APP进不去，联系不上商家，商家跑路。”11月24日，湖北咸宁李先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，通过一款购物软件下单购买水果遭遇不发货的问题，怀疑软件经营方出现问题，希望对网站所留金水区一家公司的经营情况进行核实。

下单后收不到水果，这款网购APP已下线

李先生讲述，其和身边朋友通过果无忧APP下单购物后，不但迟迟没有收到货品，连APP也不能用了，而联系湖北省十堰市张湾区的水果营业部无果后选择求助维权，当地市场监督管理部门核查称“不存在门店、联系不上法人”。

果无忧APP宣称是一款便捷的水果购物商城软件，“深知市场上有些水果价格虚高，让消费者难以负担”，制定了扎实的采购计划和优化的供应链，在小程序上可享受购买低价水果的乐趣。

2023年8月20日，相关网络信息称“全新的水果店微信线上小程序——‘果无忧’，正式开业‍啦”，并推出“百万现金拉新奖励”销售促销活动“在‘果无忧’小程序中下单购买任意水果并消费满9.9元，当您收到货物并完成评价后，我们将会全额返回您的购物款项！这意味着您在“果无忧”购买水果实际上是完全免费的”。

本月以来，多地网友反映使用果无忧APP下单新人专享水果，“花了9.9元购买水果，之后登录不上了，APP打开什么都没有，也没有办法登录，客服也没有人回复，大家不要再被骗了”。

11月24日上午，记者通过手机应用市场搜索已不见“果无忧”存在，而微信小程序功能内虽有果无忧显示，但点击后被提示这款上线仅三月的小程序“版本过旧，已被微信方关停经营”，此后打开微信公众号发现内部已无信息显示，且水果商城、最新活动和会员中心均无正常反映。

网站所留河南公司称信息被冒用

“果无忧官网留的地址在经三路鑫苑路口的三石大厦，希望你们和金水区行政部门上门核查。”他表示，果无忧官网所留营业执照名字为“鼎冠供应链”，地址在张湾区汉江街汉江南路，但所留手机号已无人接听，此外网站所留地址则是鑫苑路三石大厦。

24日11时30分许，记者来到经三路与鑫苑路交叉口东北角的三石大厦，在大厦20楼确实为一家名为“鼎冠”的公司，电梯口墙上有“鼎冠实业集团有限公司”及“鼎冠供应链”等企业宣传文字，公司玻璃门内则有人员办公，不时还有人员进出。

​天眼查显示，河南鼎冠实业集团有限公司成立于2015年，是一家以从事化学原料和化学制品制造业为主的企业，其中网址一项显示为“暂无网址”。河南鼎冠供应链有限公司成立于2021年10月，经营范围除供应链管理服务，其余多为建筑材料、建筑装饰、建筑工程机械、货物仓储服务、合金材料、五金产品批发及增值电信服务。

对于李先生所说该公司与果无忧之间关系的疑问，这家公司负责人称公司发展方向和业务范围主要在建筑行业，并没有涉及水果网购，在生活中没有听说和使用过“果无忧”软件，更没有运营过这款APP，不知道为什么信息会被对方冒用，但该公司虽然暂时不考虑报警，只是建议该APP的消费者报警求助。