​“我们小区所有电梯都被关停了，很多老人孩子上下楼很不方便，孩子外出就医也只能背着上下楼梯。”11月24日，管城区东明花园业主刘女士向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，小区18部电梯因“质量原因”被关停，业主三天来只能通过走楼梯回家和出门，突然的变故打乱了业主们的生活节奏。

业主

电梯突然被关停，上楼回家成了麻烦事

东明花园位于郑汴路与东明路交叉口向北约300米路东，小区建于2001年，房屋总数400多户，由康明(郑州)置业有限公司开发，近日18部老旧电梯被突然关停，打破了小区的平静。

11月22日，小区几位老人和往常一样早起乘电梯下楼遛弯，但到午饭时间却发现电梯门打不开了。“要上楼犯了难，年纪这么大，电梯停了咋回家？”老人们的情绪有些激动，部分老人当日中午在外面饭店对付了几口，但电梯门至周五仍未打开。

“天气这么冷，是老年人基础病的高发期，去医院都是个麻烦事。”刘女士说，物业公司并未提前通知，18部电梯就被全部关停，22日下午业主们才知道关停与质量问题有关，相关部门已经下达了停运通知书。

业主提供的一张11月22日由管城区市场监督管理局下达给河南佳悦物业服务有限公司的责令整改通知书显示，“你（单位）涉嫌使用定期检验不合格电梯的行为，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条第三款的规定”，依据该法规要求物业公司立即停止使用检验不合格特种设备，逾期不改将依法“处三万元以上三十万元以下罚款”。

虽然通知书已被贴在每部电梯旁，但业主们仍认为检修电梯的目的是服务民生，将全部电梯关停严重影响了大家的生活，希望让电梯继续运行，在此期间督促物业尽快整改发现的问题。

物业

钢丝绳、曳引轮存隐患，更换需要时间

11月24日上午，记者来到东明花园，小区楼房高度为11层，住户多为老年人，此时天气晴朗，但小区里少见行人，一名上门取件的快递人员说：“就一部电梯，连续三天都不开，上下楼太耽误时间了，遇到高层都不想上去！”

“这几天小区都没啥人，放在之前早就好多人坐在楼下晒暖了，没电梯回家难索性不下来了。”与小区花园空荡荡的场景不同，物业办公室内坐着几名前来咨询电梯问题的业主，这些住在低层的老人说小区入住率并不高，电梯此前也未出现过问题，很多被困在高层的老伙伴都盼着电梯门能够再打开。

河南佳悦物业服务有限公司负责人沙女士表示，东明花园的电梯已经使用20余年，此次停梯原因是定期检查不合格，涉及的主要部件为钢丝绳和曳引轮，更换配件所需总钱款数额在15万元左右，但小区还存在房产归属等遗留问题未解决，短时间内筹集费用将是一个难题。

“监管部门要求停梯，也下达了责令改正通知书，不停止使用不合格设备还会罚我们款。”沙女士表示，电梯部位每年都会按照规定接受质检监督，因为每个单元仅有一部电梯，此次电梯停运给老年人上下楼造成了很多不便，物业公司和业主将一起到社区和监管部门进行沟通，争取先让电梯运转起来，以保证居民们的日常生活。

部门

更换合格的设备零件后，才能恢复运行

对于东明花园居民反映的电梯停运影响生活的问题，管城区城东路街道办事处郑汴路社区工作人员表示22日曾与物业公司负责人及管城区市场监督管理局工作人员一起到小区了解情况，一直在帮助居民积极反映协调问题，同时督促物业尽快完成整改。

“物业那边有系统，可以提前一个月看到我们要进行定期检查。”对于11月22日早上未通知住户突然停梯的问题，管城区市场监督管理局的工作人表示“当日未进行口头通知，下午3点下达了正式文书”。

管城区市场监督管理局对停梯情况进行了说明：“11月20日，我单位接到河南省特种设备检验技术研究院的《特种设备检验意见通知书》，该小区内的所有电梯钢丝绳铁锈填满绳股间隙等问题。判定结论为不合格。存在较大安全隐患。我局在接到通知后于2023年11月22日对该小区的电梯下达《责令改正通知书》。要求该小区停止使用不合格特种设备”。

对于居民关注的是否可以先让电梯运行起来以保证住户生活的问题，管城区市场监督管理局工作人表示近期电梯事故频发，电梯设备的要求越来越严格，坚决不能运行经检测后显示不合格的设备，更换完设备和零件后只要检测部门出具了合格证明，电梯马上就能继续运行。

链接

10月起至12月，全国都在排查电梯隐患

2023年10月18日，云南省弥勒市佛城商都发生一起电梯坠落事件，致3人死亡17人受伤。

为坚决杜绝类似云南省红河州弥勒市“10·18”较大电梯事故再次发生，国家市场监督管理总局于10月25日发布开展电梯事故隐患排查整治的通知，决定从10月起至12月在全国范围内开展在用电梯事故隐患排查整治。

10月至11月，开展使用安全管理自查自改。如，公众聚集场所电梯的客流高峰时段，应安排专人在关键位置加强值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。同时，强化关键部件维护保养。例如，增加一次电梯反绳轮（含防脱槽装置、轴承、固定零部件等）、导轨、限速器、安全钳的维护保养以及限速器—安全钳联动试验；对于额定载重量在1600kg及以上的曳引驱动乘客电梯和额定载重量在3000kg及以上的曳引驱动载货电梯，应在轿厢内装载额定载荷，以检修速度进行限速器—安全钳联动试验。

11月至12月，开展专项监督检查和查验。对商贸中心、物流园区、集贸市场、建材家居市场等载货电梯使用场所，要实现监督检查全覆盖。