家中暖气片一直不热,热力公司上门排查助升温
“屋里怎么热不起来?不知道问题出在哪?”11月19日和20日,二七区泰宏建业国际城11号院多名业主向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映,小区暖气多日不热对生活造成了一定影响,希望相关部门采取措施帮家里“升温”。
泰宏建业国际城11号院位于大学路与金沙江路交叉口西北区域,小区于2017年10月28日交房,业主入住后已经历多个采暖季,今年供暖开始后部分业主接连在业主群内反映“暖气片不热”。
20日上午,记者与三名业主取得联系,业主李女士称:“暖气不热,屋里一点不热,跟没开一样,晚上得盖厚被子,进出都是厚衣服。”另一名业主刘女士称“整个小区都不热,物业说暂时没办法,热力电话我们也打不通,天天冻得受不了。”
对于业主反映的近日暖气不热的问题,泰宏建业国际城11号院物业工作人员表示进入小区的热源温度是三十多度,近日温度较高,室外比屋里还暖和,如果遇到大幅度降温,暖气温度立马就上去了。
“过两天不用吭,热力公司都会烧热!”物业工作人员表示,公司与热力公司可以通过微信群进行对接,如果过两天降温后小区仍整体不热,将随时对接热力人员反映处理。
20日下午,记者将泰宏建业国际城11号院业主的求助内容转至郑州热力公司,该公司联系确定其中一名业主称不用入户,随后调派专管员为另两名业主的用暖问题进行检查。
当日16时20分许,该区域专管员来到小区2号楼,检查认为业主所住楼层较低,楼下为商铺,保温效果不太好,在室外管道井为用户清洗滤网并反冲洗,调整后测温达到供暖标准,并对用暖进行建议。
热力专管员又来到3号楼14楼另一名业主家中排查室内暖气,检查用户家中供回水温度均正常,室外滤网则出现了堵塞,随即对室外管道内的滤网进行清洗并反冲洗,帮助室内空间逐渐升温。
21日上午,记者与三名业主取得联系,其中两名业主反馈称室内温度已有提升,另一名业主称进水管已有温度,室内温度能否进一步提升,还需要继续观察和调整。针对此事,记者将持续关注报道。
本稿件为独家原创,版权为郑州报业集团有限公司(正观新闻)所有,转载或者引用请注明来源及作者,如有违反,依法保留追究权。