“融创金水府2021年10月交房，到现在还不确定能不能通上暖气，迫切希望今年能通上暖气，希望帮忙核实了解通暖进展。”近日，未来路街道金林社区融创金水府的杨女士向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，小区已经通过了暖气验收，至今还未完成开户工作，希望相关部门加快业务办理速度。

融创金水府小区位于未来路与福元路交叉口东南角，小区于2021年10月交房，如今已至第三个供暖季，业主称小区与郑州热力集团有限公司东区供热分公司仅一路之隔，但家中的暖气片至今依然没有暖起来。

2022年供暖开始之前，正观新闻曾对该小区的暖气问题进行关注，郑州热力集团曾回复金水府小区（报装系统名称河南天林置业天宸苑小区）于2019年2月提交用热报装申请，用热面积23.16万平方米，并称项目二次网、热力站、室内采暖设施已施工完毕，且项目二次网、热力站工程已基本合格，正在整改立管及入户装置存在的问题。

“听说10月份已经通过了暖气验收，我们都觉得今年应该会靠谱一些，所以现在还都在等。”杨女士说，暖气问题受到业主的普遍关注，在经历了两个寒冷冬季之后，大家对今年的暖气使用充满期待，如今暖气设施通过验收的消息加强了业主的信心，但户号问题未能落实使得缴费通暖迟迟不能实现。

11月14日9时40分许，记者拨打融创中国客服电话，工作人员记录问题后称将转至融创金水府相关物业负责人进行回复，至15时40分许记者发稿时未收到该公司关于供暖问题的回复。

11时许，记者致电郑州热力公司，工作人员表示融创金水府在今年供暖名单当中，建议业主查看《2023—2024供热期用热公示》，“如果小区名字出现在目录当中，应当可以确定今冬可以供暖”，该公司将根据区域热源调度情况，分批按顺序确定供热用户，并第一时间通知办理相关手续，提醒业主耐心等待即可。

​随后，记者查看发布于11月13日的《2023—2024供热期用热公示（三）》，其中《2023—2024供热期供热用户名单（二）》有“河南天林置业天宸苑小区”，验收结束时间为“2023年10月25日”，所属区域为“东区”。