11月7日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言，反映金水区花园路东侧护栏“蛇形走步”，影响过往非机动车行车安全的问题。
当天，记者来到金水区花园路进行了核实，随后，将问题反映给12319郑州市数字城管监控平台进行转办处理，并以《这条路部分护栏“蛇形走步”，注意避开》为题对市民求助进行报道。

11月8日9时，12319郑州数字城管监控平台回复记者：非机动车道护栏的断开及错位问题已安排专业人员进行修整工作，护栏已经恢复正常。
花园路东侧护栏修整后的效果如何？11月8日14时，记者来到现场进行督办回访，发现护栏已经被重新归位，断开的部分也已经修复，非机动车的行车状况得到了明显改善。

“昨晚骑车途经花园路，护栏情况好了很多，不需要再刻意缓慢行驶避让护栏了，办事效率太高啦。”附近居民徐女士说。
如果市民再遇到类似问题，也可向12319郑州市数字城管监控平台直接反映。如果您身边也有类似的“烦心事儿”，或对城市管理有自己的看法和建议，可以向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映。