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正观快评:游客的照片,迪士尼能想拍就拍吗?

正观评论员 杨晗
2023-09-22 17:01
景区与其让“最强法务部”被动应对,不如主动听听游客的心声

近日,苏州大学法学专业的王同学决定挑战号称拥有“最强法务部”的迪士尼,将上海迪士尼度假区告上了法庭,起诉其侵犯肖像权、隐私权。

据《中国青年报》9月22日报道,王同学和朋友一起去上海迪士尼乐园游玩时,在创极速光轮项目游玩结束后,工作人员告知王同学一行,乐园拍摄了大家游玩时的照片,可以以118元一张的价格出售给游客。

图源 澎湃新闻

王同学表示,此举暴露了自己的行踪隐私,且照片的拍摄并没有经过当事人允许。担心自己照片外泄的王同学,最终花费118元买下了照片。

拍摄游客的照片,再高价卖给游客?近年来,这样的现象并不少见。有景区在游乐项目内部放置摄像机自动抓拍,在游客游玩结束后通过电子屏幕展示游客照片,还有景区工作人员人为拍摄,并直接将所拍照片洗出,挂在墙上供游客选择。

这样的服务确实满足了不少游客留下纪念照的需求,但是对于大多数游客来说,却是一种困扰。一项有3000余名网友参与的投票显示,85%以上的游客都认为景区拍摄游客照售卖的行为涉嫌侵权。

这反映了另一个更大游客群体的心理活动:如果不买照片,难免担心自己照片的去处,虽说景区承诺“不买会销毁”,但这种承诺未必可信;但若买下照片,又有种自己被当作“冤大头”的不甘。因此,景区售卖未经游客允许拍下的照片,透着一种强买强卖的意味。

图源 澎湃新闻

对于质疑声,迪士尼回复表示,游客在入园时已经和园方签订了条款须知。根据该条款,游客进入乐园即被视为同意摄像。对此,律师认为,迪士尼“存在变相强制游客同意的情况”,这些入园规定和《民法典》等有冲突,此外,迪士尼并没有说清楚这些照片的用途,有可能存在超出合法、正当必要性的范围。简单来说,游客的照片,景区还真不是想拍就能拍。

景区想要增添服务项目这是好事,据此拓宽创收渠道也可以理解,但是这些服务必须以保障游客的切身利益为前提。同时,也必须采取更加有效的措施来消除游客的质疑和担心,而不是用一张大多数人都不会认真阅读的条款须知,来逃避应该承担的法律责任。

这不是大学生第一次起诉迪士尼,频频有大学生挑战“最强法务部”,反映了当下迪士尼受众心理的一种变化。年轻的游客们对自身合法权益越来越重视,也越来越愿意拿起法律的武器维权,这样的趋势值得迪士尼以及所有景区引起重视。景区与其让“最强法务部”被动应对,不如主动听听游客的心声。(正观评论员 杨晗)

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

统筹:陈若松
编辑:韩静
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