“我已经连续3天都没有透析了，因为红码出不了小区，我到底怎么样才能去医院，办办可以帮帮我吗？”10月10日18时52分，“郑在办”媒体助政服务平台收到一条就医求助，家住新郑市龙湖镇沙窝李社区的吕先生，因病情原因，急需到郑州人民医院接受透析治疗。

收到求助信息后，工作人员第一时间联系核实详细情况。据了解，吕先生因先前到郑州人民医院就诊被赋红码，赋码期间一直无外出。

由于吕先生的病情，需要每周二、周四、周六到郑州人民医院进行透析，但目前院方要求社区点对点接送才能进行治疗。吕先生向社区报备后，并没有得到解决方案，无奈之下向“郑在办”求助，希望可以协调入院治疗。

“我连续好几天都没有透析治疗了，真的担心自己的身体撑不过去，要不然也不会在这个节骨点上麻烦大家，希望你们帮帮我吧！”吕先生说道。

了解情况后，工作人员一边在电话中安抚吕先生，一边将此信息整理转办至新郑市疫情防控指挥部。

11日12时07分平台得到回复：经核实和协调，新郑市沙窝李社区和求助人吕先生沟通联系，已安排一名鸿鹄嘉园物业工作人员点对点将求助人转运至郑州人民医院，目前求助人已住院治疗。

吕先生也致电平台工作人员，称已经与社区取得联系，正在等待核酸阴性证明，11日下午就能入院治疗。“真的太谢谢办办了！这会儿我的心里踏实多了！”吕先生开心地说。